La IA de Knowunity es un compañero de estudio, no un reemplazo de tu libro de texto ni de tu profesor. Puede cometer errores, especialmente con cálculos, fechas y detalles muy específicos del plan de estudios.
Corrige a la IA en el chat
- Responde indicando qué está mal, por ejemplo El cálculo del reactivo limitante está incorrecto, revisa los moles de oxígeno. La IA revisará la respuesta.
- Pídele que muestre sus pasos para que puedas verificarlos.
- Para datos relevantes en el examen, compara con el material de tu materia.
Idioma incorrecto
- Escribe tu mensaje en el idioma en el que quieres la respuesta, o escribe Responde en francés.
- Revisa el idioma de tu app en Configuración de cuenta, Mi idioma.
- Las tarjetas de estudio y los cuestionarios usan el idioma del material de origen. Si aparecen en un idioma diferente, generalos de nuevo con una instrucción clara sobre el idioma.
Reportar un problema
Si la IA se equivoca constantemente en un tema, da respuestas inapropiadas o sigue cambiando de idioma, repórtalo a través del formulario de soporte en la sección IA o calidad del contenido. Incluye la pregunta, la respuesta y una captura de pantalla. Estos reportes van directamente al equipo que entrena y configura la IA.
Reembolsos por calidad de la IA
No podemos reembolsar una suscripción por una sola respuesta incorrecta, pero las reglas de reembolso de la tienda siguen aplicando. Consulta ¿Cómo solicito un reembolso?
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