El panel solo muestra actividad después de que tu hijo/a esté conectado/a y haya estudiado en Knowunity.
El panel dice "Falta un paso"
Tu hijo/a aún no ha activado Pro.
- Envíale a tu hijo/a su enlace con Copiar enlace o Enviar por WhatsApp, o deja que escanee el código QR.
- Tu hijo/a abre el enlace e inicia sesión en Knowunity, o crea una cuenta gratuita.
- Elige Verificar de nuevo.
Si ves Demasiadas verificaciones. Por favor intenta de nuevo en una hora., espera una hora.
El panel dice "Aún no hay nada que mostrar"
Tu hijo/a está conectado/a pero aún no ha estudiado. Su actividad aparece después de la primera sesión de cuestionario, chat o tarjeta de estudio.
Tu hijo/a estudia, pero no aparece nada
- Verifica qué cuenta usa tu hijo/a. Solo la cuenta que abrió tu enlace de activación cuenta.
- Elige Actualizar. La nueva actividad puede tardar un momento en aparecer.
- Elige un período más largo, como Últimos 30 días.
- Los días anteriores a que tu hijo/a se uniera a Knowunity no muestran nada.
La página no carga
Si ves No pudimos cargar esta página, elige Intentar de nuevo después de un momento.
¿Sigue vacío?
Abre Ayuda e información y elige Escríbenos. Cuéntanos cuándo estudió tu hijo/a por última vez y qué cuenta usan. No envíes contraseñas.
Para problemas con el enlace del lado de tu hijo/a, consulta ¿Cómo activo Pro para mi hijo/a?
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